Aansprakelijkheid
Aansprakelijkheid is de plicht om schade te vergoeden die ontstaat doordat je iemand schade berokkent. In het Nederlandse recht zijn er twee hoofdgronden: tekortkoming in een overeenkomst (artikel 6:74 BW) en onrechtmatige daad (artikel 6:162 BW). Op een website komt de eerste minder vaak voor (er is meestal geen contract met de bezoeker), maar de tweede des te meer: als jouw informatie schade veroorzaakt, kan dat onrechtmatig zijn.
Wanneer ben je aansprakelijk?
| Situatie | Aansprakelijk? | Waarom |
|---|---|---|
| Foutieve informatie waardoor schade ontstaat | Mogelijk | Verwijtbaarheid en voorzienbaarheid spelen rol |
| Externe links naar duidelijk onrechtmatige sites | Mogelijk | Vooral als je het wist of had moeten weten |
| User-generated content na “actual knowledge” | Ja | Plicht tot ingrijpen na melding |
| Opzet of grove schuld | Altijd | Niet uit te sluiten |
| Hyperlink naar legale site | Nee | Hyperlinken is op zichzelf neutraal |
Hoe beperk je dat?
Een nette aansprakelijkheidsclausule in je disclaimer doet drie dingen. Eerste: ze maakt duidelijk dat informatie algemeen is en geen advies op maat. Tweede: ze sluit indirecte schade uit (gederfde winst, bedrijfsstilstand) – dat is meestal het grootste financiële risico. Derde: ze beperkt de eventuele aansprakelijkheid tot een redelijk bedrag, bijvoorbeeld de verzekerde som of een vast plafond.
De grenzen van beperking
Tegenover consumenten gelden grenzen. De grijze en zwarte lijst (artikel 6:236 en 6:237 BW) verbieden bepaalde bedingen in voorwaarden. Een te ruime aansprakelijkheidsuitsluiting kan vernietigbaar zijn. Opzet en bewuste roekeloosheid kun je nooit wegcontracteren – dat zou maatschappelijk niet kunnen. Lees ook hoe vrijwaring en overmacht hierin een rol spelen.
Voorbeeld uit de praktijk
Een blog over voeding plaatst een artikel met praktische tips voor mensen met diabetes. Een lezer past één tip onverstandig toe en moet naar het ziekenhuis. De blog wordt aangeklaagd voor schadevergoeding. Door een sterke disclaimer met de tekst “deze blog is voorlichtend, geen vervanger van je behandelaar” en een aansprakelijkheidsbeperking, beperkt de blogger zijn aansprakelijkheid sterk. De lezer had verstand moeten gebruiken; de blogger heeft geen behandelrelatie met haar.
Verwerk dit correct in jouw voorwaarden
Onze generator stelt dit soort clausules automatisch op - juridisch correct in 3 minuten.
Veelgestelde vragen over aansprakelijkheid
Concrete antwoorden op de vragen die ondernemers hier het vaakst over stellen.