Oneerlijke handelspraktijken
Oneerlijke handelspraktijken (artikel 6:193a e.v. BW, gebaseerd op een Europese richtlijn) zijn praktijken die de gemiddelde consument misleiden of onder druk zetten bij een aankoopbeslissing. Voor website-eigenaren is dit relevant bij affiliate-marketing, testimonials, kortingsacties en de manier waarop je informatie presenteert.
Twee hoofdvormen
| Vorm | Voorbeeld |
|---|---|
| Misleidende handelspraktijk | Onjuiste informatie geven, of relevante informatie weglaten (zoals een affiliate-relatie) |
| Agressieve handelspraktijk | Ongepaste druk uitoefenen, bijvoorbeeld nep-schaarste (“nog maar 1 op voorraad!” terwijl dat niet klopt) |
Wat betekent dit voor je disclaimer?
Je disclaimer alleen lost dit niet op; het gaat vooral om hoe je informatie daadwerkelijk presenteert. Wel versterkt een heldere affiliate-disclosure en eerlijke testimonials-clausule je positie: ze tonen dat je bewust transparant probeert te zijn, wat meeweegt als de ACM ooit naar je site kijkt.
Voorbeeld uit de praktijk
Een webshop toont continu een aftellende klok bij “tijdelijke” kortingen die in werkelijkheid permanent zijn. De ACM merkt dit aan als een misleidende handelspraktijk (nep-schaarste) en waarschuwt de webshop. Na aanpassing van de website, waarbij de kortingsactie daadwerkelijk tijdelijk wordt gemaakt en transparant wordt gecommuniceerd, is de zaak afgedaan zonder boete.
Verwerk dit correct in jouw voorwaarden
Onze generator stelt dit soort clausules automatisch op - juridisch correct in 3 minuten.